F.A.Q.

Hoe maak ik een account aan ?
- Klik op Inschrijven en vul je gegevens in .
- De gebruikersnaam mag je zelf kiezen
- Vul het emailadres in waar je je mail wil ontvangen
- Op dit emailadres ontvang je dan een inschrijvingsbericht

Veiling regels
Kan ik bieden als ik niet ingelogd ben ?Nee dat gaat helaas niet .
om te kunnen bieden moet je een profiel aanmaken en ingelogd zijn
Hoe kan ik zien of ik gewonnen heb ?Hou de veiling in de gaten . Maar als je gewonnen hebt krijg je van ons ook een mail.
Ben ik verplicht het item af te nemen als ik gewonnen heb Ja als je biedt en de wint de veiling is het item van jou en moet je het betalen of toevoegen aan je verzamelorder
Hoe hoog zijn de veilkosten ?€ 0,- bij ons betaal je geen veilkosten.
Reserveren & Verzamelorders
Als het product in mijn winkelwagen zit is het dan gereserveerd Ja voor maximaal 30 minuten . Maak je reservering definitief door het te bestellen .
Kan ik een gedane bestelling ongedaan maken ? In principe niet maar neem contact op dan bedenken we samen een oplossing
Wat is toevoegen aan verzamelorder ? Voeg je toe aan een verzamelorder dan worden al je bestellingen in 1 x verzonden en betaal je ook maar 1 x verzendkosten
Hoe lang kan een verzamelorder open staan ? je verzamelorder kan maximaal 5 dagen open staan . of max € 150 bedragen . Dan wordt deze gesloten en ontvang je een totaal overzicht
en als ik een product betaal hoe lang blijft het dan gereserveerd Betaal je je product dan blijft het 3 maanden gereserveerd
Betalen en Verzenden
Hoe kan ik betalen ?Op dit moment kun je alleen nog betalen via een bankoverschrijving de gegevens staan op je factuur
Wanneer word de items verzonden ?Na ontvangst van je betaling worden de items binnen 3 werkdagen verzonden
Hoe worden mijn aankopen verzonden Je aankopen worden via PostNL of DHL verzonden naar het adres dat je hebt aangegeven .
Wat kost verzendingDe verzending van order > €50 is gratis . daaronder zijn de kosten € 6,95
Zijn mineralen gevaarlijk ?
Ja sommige wel . Koop daarom alleen bij een vertrouwde leverancier . Kijk op deze lijst