| Hoe maak ik een account aan ? | |
|---|---|
| - Klik op Inschrijven en vul je gegevens in . - De gebruikersnaam mag je zelf kiezen - Vul het emailadres in waar je je mail wil ontvangen - Op dit emailadres ontvang je dan een inschrijvingsbericht |  |
| Veiling regels | |
|---|---|
| Kan ik bieden als ik niet ingelogd ben ? | Nee dat gaat helaas niet . om te kunnen bieden moet je een profiel aanmaken en ingelogd zijn |
| Hoe kan ik zien of ik gewonnen heb ? | Hou de veiling in de gaten . Maar als je gewonnen hebt krijg je van ons ook een mail. |
| Ben ik verplicht het item af te nemen als ik gewonnen heb | Ja als je biedt en de wint de veiling is het item van jou en moet je het betalen of toevoegen aan je verzamelorder |
| Hoe hoog zijn de veilkosten ? | € 0,- bij ons betaal je geen veilkosten. |
| Reserveren & Verzamelorders | |
|---|---|
| Als het product in mijn winkelwagen zit is het dan gereserveerd | Ja voor maximaal 30 minuten . Maak je reservering definitief door het te bestellen . |
| Kan ik een gedane bestelling ongedaan maken ? | In principe niet maar neem contact op dan bedenken we samen een oplossing |
| Wat is toevoegen aan verzamelorder ? | Voeg je toe aan een verzamelorder dan worden al je bestellingen in 1 x verzonden en betaal je ook maar 1 x verzendkosten |
| Hoe lang kan een verzamelorder open staan ? | je verzamelorder kan maximaal 5 dagen open staan . of max € 150 bedragen . Dan wordt deze gesloten en ontvang je een totaal overzicht |
| en als ik een product betaal hoe lang blijft het dan gereserveerd | Betaal je je product dan blijft het 3 maanden gereserveerd |
| Betalen en Verzenden | |
|---|---|
| Hoe kan ik betalen ? | Op dit moment kun je alleen nog betalen via een bankoverschrijving de gegevens staan op je factuur |
| Wanneer word de items verzonden ? | Na ontvangst van je betaling worden de items binnen 3 werkdagen verzonden |
| Hoe worden mijn aankopen verzonden | Je aankopen worden via PostNL of DHL verzonden naar het adres dat je hebt aangegeven . |
| Wat kost verzending | De verzending van order > €50 is gratis . daaronder zijn de kosten € 6,95 |
| Zijn mineralen gevaarlijk ? | |
|---|---|
| Ja sommige wel . Koop daarom alleen bij een vertrouwde leverancier . | Kijk op deze lijst |